Kit del PO

Product Owner

Backlog, historias, criterios de aceptación y refinamiento con el equipo.

Estrategia y visión

Visión de productoDeclaración que resume el propósito, el público objetivo, las necesidades que satisface y la propuesta de valor del producto. Funciona como brújula estratégica para el equipo.PMPO Objetivos SMARTFramework para definir objetivos claros y alcanzables: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound.PMPOPjM OKR (Objectives and Key Results)Un objetivo cualitativo e inspirador acompañado de 2–4 resultados clave medibles que dicen si lo has conseguido. Alinea a equipos en torno a resultados, no a tareas.PMPOPjM Roadmap Now / Next / LaterRoadmap en tres columnas por horizonte de certeza, en lugar de fechas: lo que se está haciendo, lo siguiente y lo que viene después. Comunica dirección sin prometer plazos que no puedes cumplir.PMPO

Discovery e investigación

Customer InterviewsEntrevistas a usuarios o clientes potenciales para descubrir necesidades, motivaciones y problemas. Clave para validar hipótesis de producto.PMPO Tests de usabilidadObservar a usuarios reales intentando completar tareas con tu producto o prototipo para detectar dónde se atascan. Hay cinco variantes según cuánto control, profundidad y presupuesto necesites.PMPO Jobs To Be Done (JTBD)Marco que entiende el producto como algo que el cliente “contrata” para hacer un trabajo en una situación concreta. Se centra en el progreso que busca la persona, no en sus datos demográficos.PMPO Opportunity Solution TreeÁrbol visual que conecta un resultado de negocio con las oportunidades (necesidades y dolores del cliente) que podrían moverlo, las soluciones para cada oportunidad y los experimentos para validarlas.PMPO Customer Journey MapRepresentación de las etapas que recorre un cliente para conseguir su objetivo, con lo que hace, piensa y siente en cada una y los puntos de dolor y oportunidades.PMPO Assumption MappingListar las suposiciones de las que depende una idea y ordenarlas por importancia y evidencia, para probar primero las que más riesgo tienen.PMPO

Principios de UX

Heurísticas de usabilidad de Nielsen10 principios para evaluar interfaces: visibilidad del estado del sistema, control y libertad, consistencia, prevención de errores, diseño minimalista…PMPO Accesibilidad (WCAG)Las pautas WCAG definen cómo hacer un producto usable por personas con discapacidad visual, auditiva, motora o cognitiva. El nivel AA es el estándar habitual y, en la UE, una obligación legal para muchos servicios desde 2025.PMPO

Ideación y creatividad

BrainstormingGeneración de ideas en grupo que prima la cantidad sobre la calidad inicial y evita juzgar en la primera fase.PMPO IcebreakingActividades breves al inicio de una sesión para generar confianza y mejorar la comunicación del grupo.PMPOPjM How Might We (¿Cómo podríamos…?)Reformular problemas e insights como preguntas abiertas que empiezan por “¿Cómo podríamos…?”. Convierte un dolor en un punto de partida para idear.PMPO Design SprintProceso de cinco días creado en Google Ventures para pasar de un problema importante a un prototipo probado con usuarios reales: entender, idear, decidir, prototipar y testear.PMPOPjM MVP, fake door y conciergeFormas de aprender si algo merece construirse invirtiendo lo mínimo: un MVP (la versión más pequeña que aporta valor), un fake door (el botón existe pero la función no) o un concierge (lo haces a mano para unos pocos clientes).PMPO

Priorización

RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort)Puntúa iniciativas por alcance, impacto, confianza y esfuerzo para comparar su valor relativo de forma objetiva.PMPO MoSCoWClasifica requisitos según su criticidad: Must, Should, Could y Won’t (this time).POPjMPM Matriz valor vs esfuerzoMatriz 2×2 que ubica iniciativas por valor y esfuerzo para encontrar los quick wins.PMPOPjM WSJF (Weighted Shortest Job First)Método de SAFe que prioriza por coste del retraso dividido entre el tamaño del trabajo.POPjM Buy-a-FeatureLos stakeholders “compran” features con un presupuesto ficticio limitado. Fuerza a elegir y abre conversación.PMPO Matriz de EisenhowerOrganiza tareas en dos ejes, importancia y urgencia, para gestionar tu propio tiempo.PMPOPjM

Definición y requisitos

Historias de usuarioFormato ágil para capturar necesidades desde la perspectiva del usuario: “Como [rol], quiero [objetivo], para [beneficio]”, con criterios de aceptación.POPM Criterios de aceptaciónCondiciones que debe cumplir una historia para darse por terminada. Contrato entre negocio y desarrollo y base de las pruebas.PO Casos de usoDescribe cómo un actor interactúa con el sistema para lograr un objetivo, con flujo principal, alternativos y excepciones.POPjM WBS (Work Breakdown Structure)Descomposición jerárquica del proyecto en entregables y tareas más pequeñas para planificar, asignar y controlar.PjMPO User Story MappingMapa bidimensional del backlog: en horizontal, los pasos del recorrido del usuario; en vertical, las historias de cada paso ordenadas por prioridad. Permite ver el producto entero y cortar releases con sentido.POPM Definition of Ready y Definition of DoneDos acuerdos del equipo: cuándo una historia está lista para entrar en sprint (DoR) y cuándo se considera terminada (DoD). Evitan sorpresas al empezar y “casi terminados” al acabar.POPjM INVESTChecklist para comprobar que una historia de usuario está bien escrita: Independiente, Negociable, Valiosa, Estimable, pequeña (Small) y Testeable.PO PRD / One-pagerDocumento breve que alinea al equipo sobre qué problema se resuelve, para quién, cómo se medirá el éxito y qué queda fuera, antes de entrar en el detalle de historias.PMPO

Estimación y planificación

Story PointsMedida relativa de esfuerzo (complejidad + volumen + incertidumbre), no de horas.POPjM Planning PokerDinámica de consenso para estimar, normalmente en Story Points, votando en secreto.POPjM T-Shirt SizingEstimación rápida y visual con tallas XS, S, M, L, XL.POPjMPM Three-Point Estimation (PERT)Estima con tres escenarios (optimista, más probable, pesimista) para obtener un promedio ponderado.PjMPO Bucket SystemAgrupar historias en “cubos” con valores (1, 2, 3, 5, 8, 13…). Más rápido que Planning Poker.POPjM Affinity EstimationOrdenar historias por afinidad de esfuerzo en una pared y luego mapearlas a puntos.POPjM Dot VotingVotación con puntos para converger rápido entre varias opciones (estimaciones, ideas, prioridades).PMPOPjM Ideal DaysEstimar en días ideales de trabajo sin interrupciones.PjMPO Registro de riesgosLista viva de lo que podría salir mal, con su probabilidad, impacto, responsable y plan de respuesta. Convierte la preocupación difusa en acciones concretas.PjMPOPM Previsión con datos (Monte Carlo)Predecir cuándo terminará un conjunto de trabajo simulando miles de futuros posibles con el ritmo histórico real del equipo (throughput), en vez de estimar cada historia.PjMPO Control de cambiosProceso para evaluar y decidir los cambios de alcance, plazo o coste de un proyecto antes de aceptarlos, y dejar constancia de su impacto.PjMPO

Desarrollo y calidad

Deuda técnicaCoste futuro de decisiones técnicas tomadas para entregar antes: código poco mantenible, falta de tests, tecnología obsoleta…POPMPjM Test-Driven Development (TDD)Escribir las pruebas automatizadas antes del código, en ciclos cortos Red → Green → Refactor.POPjM Pruebas de regresiónVerifican que los cambios recientes no rompen funcionalidades existentes. Garantizan estabilidad tras cada release.POPjM SAST (Static Application Security Testing)Análisis de seguridad estático: revisa código fuente, bytecode o binarios sin ejecutar la aplicación para encontrar vulnerabilidades desde dentro.POPjM DAST (Dynamic Application Security Testing)Análisis de seguridad dinámico: prueba la aplicación en ejecución como lo haría un atacante (endpoints, formularios, APIs).POPjM RetrospectivaReunión al cierre de cada sprint o hito en la que el equipo revisa cómo ha trabajado y acuerda una o dos mejoras concretas para el siguiente ciclo.POPjMPM Kanban y límites WIPMétodo para visualizar el flujo de trabajo en un tablero y limitar cuántos items puede haber en cada columna a la vez (WIP), para terminar antes en lugar de empezar más.POPjM Feature flagsInterruptores en el código que activan o desactivan una funcionalidad sin desplegar. Permiten separar el despliegue del lanzamiento, probar con un porcentaje de usuarios y apagar algo si falla.POPM Métricas DORACuatro métricas que miden el rendimiento de entrega de software: frecuencia de despliegue, lead time de cambios, tasa de fallo en cambios y tiempo de recuperación.PjMPOPM Lecciones aprendidas y post-mortemRevisión estructurada al cerrar un proyecto o tras un incidente para entender qué pasó, por qué y qué cambiar, sin buscar culpables.PjMPOPM

Stakeholders y negociación

Matriz poder–interésClasifica a los stakeholders por poder e interés para definir cómo comunicarte con cada uno.PjMPMPO Getting to Yes (negociación por principios)Framework de Harvard para acuerdos ganar-ganar basados en intereses, no en posiciones, cuidando la relación.PMPjMPO Interest-Based Relational (IBR)Resolución de conflictos que preserva las relaciones: respeto, escucha activa e identificación de intereses comunes.PjMPMPO Matriz RACITabla que asigna, para cada tarea o decisión, quién la ejecuta (Responsible), quién rinde cuentas (Accountable), a quién se consulta (Consulted) y a quién se informa (Informed).PjMPOPM Status reportInforme periódico y breve del estado de un proyecto o iniciativa: dónde estamos frente al plan, qué riesgos hay y qué decisiones se necesitan.PjMPOPM DACI (marco de decisión)Marco para tomar decisiones de grupo con roles claros: Driver (impulsa la decisión), Approver (decide), Contributors (aportan) e Informed (se les comunica).PMPOPjM

Métricas y analítica

Framework HEARTFramework de Google para medir la experiencia de usuario con cinco dimensiones: Happiness, Engagement, Adoption, Retention y Task success, cada una con objetivos, señales y métricas.PMPO A/B testingExperimento controlado que muestra dos (o más) versiones a grupos aleatorios de usuarios para medir cuál funciona mejor según una métrica definida de antemano.PMPO

IA y explicabilidad

LIMELocal Interpretable Model-agnostic Explanations: aproxima un modelo complejo con uno simple y local para explicar una predicción concreta.PMPO SHAPSHapley Additive exPlanations: usa teoría de juegos para calcular la contribución de cada variable a la predicción. Explicaciones locales y globales.PMPO