PM Playbook

Power BI para PMs

Medidas DAX listas para copiar en tus dashboards de producto y una guía de los tipos de combinación en Power Query.

Chuleta DAX

NPS

MedidaFórmulaRequiere
NPS
Necesita las medidas Promoters, Detractors y Respondents
DIVIDE(([Promoters] - [Detractors]) * 100, [Respondents])Tabla Surveys con Score 0–10
Promoters
Puntuaciones 9–10
CALCULATE(COUNTROWS(Surveys), Surveys[Score] >= 9)Surveys[Score]
Detractors
Puntuaciones 0–6
CALCULATE(COUNTROWS(Surveys), Surveys[Score] <= 6)Surveys[Score]
Respondents
Todas las respuestas
COUNTROWS(Surveys)Surveys

CSAT

MedidaFórmulaRequiere
CSAT %
% de satisfechos (4–5)
DIVIDE([CSAT Positive], [CSAT Respondents])Tabla Surveys con Score 1–5
CSAT Positive
Puntuaciones 4–5
CALCULATE(COUNTROWS(Surveys), Surveys[Score] >= 4)Surveys[Score]
CSAT Respondents
Todas las respuestas
COUNTROWS(Surveys)Surveys

Ventas y clientes

MedidaFórmulaRequiere
Total Sales
Ingresos totales
SUM(Sales[Amount])Sales[Amount]
Distinct Customers
Clientes únicos que compran
DISTINCTCOUNT(Sales[CustomerId])Sales[CustomerId]

Conversión

MedidaFórmulaRequiere
Signup→Purchase Conversion %
Tasa lead → cliente
DIVIDE([Purchasers], [Signups])Tablas Users y Sales
Purchasers
Clientes que han comprado
DISTINCTCOUNT(Sales[CustomerId])Sales[CustomerId]
Signups
Nuevos usuarios registrados
DISTINCTCOUNT(Users[UserId])Users[UserId]

Churn

MedidaFórmulaRequiere
Churn Rate %
% de usuarios perdidos
DIVIDE([Churned Users], [Total Users])Tabla Users
Churned Users
Usuarios con fecha de baja
CALCULATE(DISTINCTCOUNT(Users[UserId]), NOT ISBLANK(Users[ChurnDate]))Users[ChurnDate]
Total Users
Todos los usuarios
DISTINCTCOUNT(Users[UserId])Users[UserId]

Inteligencia temporal

MedidaFórmulaRequiere
Sales YTD
Ventas acumuladas del año
TOTALYTD([Total Sales], Dates[Date])Tabla de fechas
Sales PY
Ventas del año anterior
CALCULATE([Total Sales], DATEADD(Dates[Date], -1, YEAR))Tabla de fechas
Sales YoY %
Crecimiento interanual
DIVIDE([Sales YTD] - [Sales PY], [Sales PY])Tabla de fechas

Soporte

MedidaFórmulaRequiere
Avg Resolution Time (hrs)
Rendimiento del helpdesk
AVERAGE(Support[ResolutionHours])Tabla Support
First Contact Resolution %
Calidad del soporte
DIVIDE(CALCULATE(COUNTROWS(Support), Support[ResolvedOnFirstContact] = TRUE()), COUNTROWS(Support))Tabla Support

Backlog

MedidaFórmulaRequiere
RICE Score
Métrica de priorización
DIVIDE(Backlog[Reach] * Backlog[Impact] * Backlog[Confidence], Backlog[Effort])Campos del backlog

Tipos de join en Power Query

Inner join

Solo coincidencias

Filas cuya clave existe en ambas tablas.

Por ejemplo: Solo ventas de clientes que existen en la tabla Clientes.

Left outer join

Todas de la primera

Todas las filas de la primera tabla y datos de la segunda cuando coinciden.

Por ejemplo: Todas las ventas, aunque haya clientes no registrados (con nulos).

Right outer join

Todas de la segunda

Todas las filas de la segunda tabla más las coincidencias de la primera.

Por ejemplo: Todos los clientes, aunque no tengan ventas.

Full outer join

Todas de ambas

Todas las filas de ambas tablas, emparejando donde coinciden.

Por ejemplo: Todos los clientes y todas las ventas, coincidan o no.

Left anti join

Solo en la primera

Filas de la primera tabla sin coincidencia en la segunda.

Por ejemplo: Ventas cuyo cliente no está en la tabla Clientes.

Right anti join

Solo en la segunda

Filas de la segunda tabla sin coincidencia en la primera.

Por ejemplo: Clientes que nunca han comprado.