Situaciones
Empieza por el problema que tienes delante. Cada situación propone técnicas en el orden en que tiene sentido aplicarlas y por qué.
Tengo demasiadas ideas y poco equipo
El backlog crece más rápido de lo que el equipo entrega y todo el mundo cree que lo suyo es prioritario.
- North Star MetricAcordad primero qué resultado importa: sin eso, cualquier priorización es opinión.
- RICE (Reach, Impact, Confidence, Effort)Puntúa las iniciativas con el mismo criterio y periodo.
- Matriz valor vs esfuerzoRevisa el resultado con stakeholders en un taller visual.
- Roadmap Now / Next / LaterComunica el orden sin prometer fechas para todo.
Necesito validar si el problema es real
Hay una idea con mucho entusiasmo interno, pero pocas pruebas de que los usuarios la necesiten.
- Assumption MappingIdentifica qué suposición, si es falsa, hunde la idea.
- Customer InterviewsHabla con 5–8 usuarios sobre su comportamiento pasado.
- Jobs To Be Done (JTBD)Formula el trabajo que intentan resolver y con qué lo resuelven hoy.
- MVP, fake door y conciergeMide interés real antes de construir.
Negocio pregunta “¿para cuándo?”
Te piden una fecha comprometida para algo que todavía tiene mucha incertidumbre.
- T-Shirt SizingDimensiona el alcance a grandes rasgos con el equipo.
- Previsión con datos (Monte Carlo)Si tienes histórico, responde con probabilidades en lugar de una fecha única.
- Three-Point Estimation (PERT)Para las partes críticas, usa tres estimaciones.
- MoSCoWNegocia qué entra seguro en la fecha y qué puede quedarse fuera.
Hay un conflicto entre equipos
Dos áreas quieren cosas incompatibles y la discusión ya es personal.
- Matriz poder–interésEntiende quién influye y a quién le afecta.
- Interest-Based Relational (IBR)Separa a las personas del problema y protege la relación.
- Getting to Yes (negociación por principios)Negocia por intereses, no por posiciones.
- DACI (marco de decisión)Si hay que decidir, deja claro quién decide y cuándo.
Arranco un proyecto nuevo
Hay un objetivo, un equipo y una fecha, y quieres empezar con buen pie.
- WBS (Work Breakdown Structure)Descompón el alcance en entregables.
- Matriz RACIAclara quién hace, quién decide y a quién se informa.
- Registro de riesgosHaz visibles los riesgos desde el primer día.
- Ruta crítica y diagrama de GanttEncuentra la cadena de tareas que fija la fecha.
- Plan de comunicaciónDecide cómo y cada cuánto informarás a cada stakeholder.
Las historias llegan mal definidas al sprint
El equipo se bloquea a mitad de sprint por dudas, dependencias o criterios que faltan.
- User Story MappingRecupera la visión del recorrido completo antes de bajar al detalle.
- INVESTComprueba que cada historia es pequeña, independiente y testeable.
- Criterios de aceptaciónEscribe criterios verificables con QA y desarrollo.
- Definition of Ready y Definition of DoneAcuerda cuándo una historia está lista y cuándo terminada.
Una métrica clave ha caído y no sé por qué
La conversión, la retención o el uso han bajado y nadie tiene una explicación clara.
- AARRR (Pirate Metrics)Localiza en qué etapa del embudo está la caída.
- Análisis de cohortesComprueba si afecta a todos o solo a usuarios nuevos.
- Customer InterviewsHabla con usuarios afectados para entender el porqué.
- A/B testingValida la solución con un experimento controlado.
Voy a lanzar una funcionalidad importante
Está casi lista y quieres que llegue bien a los usuarios, sin sustos en producción.
- Framework HEARTDefine antes de lanzar qué medirás para saber si ha funcionado.
- Feature flagsDespliega apagado y activa por porcentajes.
- Plan de lanzamiento (Go-to-Market)Coordina soporte, marketing y ventas.
- Status reportMantén informados a los stakeholders durante el despliegue.
El equipo entrega cada vez más lento
Todo tarda más que antes, hay muchas cosas empezadas y pocas terminadas.
- Kanban y límites WIPVisualiza el flujo y limita el trabajo en curso.
- Métricas DORAMide lead time y estabilidad para encontrar el cuello de botella.
- Deuda técnicaHaz visible la deuda y reserva capacidad para pagarla.
- RetrospectivaAcuerda con el equipo una mejora concreta por sprint.
Tengo que definir los objetivos del trimestre
Dirección pide objetivos y quieres que guíen decisiones, no que sean una lista de tareas.
- Visión de productoRecuerda hacia dónde va el producto.
- North Star MetricConecta los objetivos con el valor para el usuario.
- OKR (Objectives and Key Results)Escribe pocos objetivos con resultados medibles.
- Roadmap Now / Next / LaterTraduce los OKR en iniciativas ordenadas.
Tengo que idear soluciones para un problema
El problema está claro, pero el equipo da vueltas a las mismas soluciones de siempre.
- How Might We (¿Cómo podríamos…?)Reformula el problema como pregunta abierta.
- Crazy 8’sGenera muchas alternativas en poco tiempo.
- Dot VotingElige las más prometedoras en grupo.
- Tests de usabilidadPrueba un prototipo con usuarios antes de construir.
El proyecto se está desviando
El alcance crece, las fechas se mueven y los stakeholders empiezan a preocuparse.
- Control de cambiosEvalúa cada cambio antes de aceptarlo.
- Registro de riesgosActualiza riesgos y respuestas.
- Status reportComunica el desvío pronto y con opciones.
- Lecciones aprendidas y post-mortemAl cerrar, aprende para el siguiente proyecto.