Matriz RACI
Tabla que asigna, para cada tarea o decisión, quién la ejecuta (Responsible), quién rinde cuentas (Accountable), a quién se consulta (Consulted) y a quién se informa (Informed).
Cuándo usarlo: Al arrancar un proyecto con varios equipos, cuando hay decisiones que nadie toma o tareas que hacen dos personas a la vez.
Cómo se hace
- Listar las tareas o decisiones clave en filas.
- Listar los roles o personas en columnas.
- Marcar una sola A por fila: la persona que responde del resultado.
- Marcar las R (quién hace el trabajo), las C (opinan antes) y las I (se enteran después).
- Revisar la matriz: filas sin A o con varias, personas con demasiadas R, demasiadas C que ralentizan.
- Compartirla con todos los implicados y validarla con ellos.
Ejemplo práctico
Decisión “fecha de lanzamiento”: A = Head of Product, R = PM, C = Tech Lead y Marketing, I = Soporte y Ventas. Tarea “criterios de aceptación”: A y R = PO, C = QA y diseño, I = stakeholders.
Consejos
- Una sola A por fila, siempre. Dos A equivalen a ninguna.
- Muchas C significan reuniones eternas: consulta solo a quien aporta.
- Si necesitas más detalle en decisiones de producto, mira DACI (Driver, Approver, Contributors, Informed).
Plantillas y recursos
- PlantillaMiro – RACI matrix
- LecturaAtlassian – RACI chart