AARRR (Pirate Metrics)
Embudo de cinco etapas para medir el crecimiento: Adquisición, Activación, Retención, Referencia (Referral) y Revenue (ingresos). Ayuda a ver en qué etapa se pierden usuarios.
Cuándo usarlo: Al montar el cuadro de mando de un producto digital o para decidir dónde enfocar el crecimiento.
Cómo se hace
- Definir qué significa cada etapa en tu producto (por ejemplo, activación = crear la primera factura).
- Elegir una métrica principal por etapa.
- Medir la conversión entre etapas.
- Detectar la etapa con mayor pérdida o mayor potencial.
- Concentrar los experimentos en esa etapa antes de pasar a la siguiente.
Ejemplo práctico
10.000 visitas → 1.200 altas (12 %) → 360 activados (30 %) → 150 activos a 30 días (42 %) → 60 de pago. La mayor caída está en la activación: se trabaja el onboarding antes que la captación.
Consejos
- Arreglar la retención antes de invertir en adquisición: si no, llenas un cubo agujereado.