Control de cambios
Proceso para evaluar y decidir los cambios de alcance, plazo o coste de un proyecto antes de aceptarlos, y dejar constancia de su impacto.
Cuándo usarlo: En proyectos con alcance o contrato cerrado, o cuando el alcance crece sin que nadie lo decida (scope creep).
Cómo se hace
- Registrar cada petición de cambio: qué se pide, quién y por qué.
- Analizar su impacto en alcance, plazo, coste, calidad y riesgos.
- Presentar opciones: aceptar y mover fecha, aceptar y quitar otra cosa, o rechazar.
- Decidir con quien tiene autoridad (ver RACI) y documentarlo.
- Actualizar el plan, el backlog y comunicar el cambio a los afectados.
Ejemplo práctico
El cliente pide exportación a PDF a 3 semanas de la entrega. Impacto: +5 días. Opciones: retrasar la entrega o sustituir el informe de auditoría. Se elige lo segundo y queda registrado.
Consejos
- En entornos ágiles, el backlog es el control de cambios: lo nuevo entra si sale otra cosa.
Errores comunes
- Aceptar “cambios pequeños” sin registrarlos: sumados, rompen la fecha.