How Might We (¿Cómo podríamos…?)
Reformular problemas e insights como preguntas abiertas que empiezan por “¿Cómo podríamos…?”. Convierte un dolor en un punto de partida para idear.
Cuándo usarlo: Justo después de la investigación y antes de un brainstorming o un Crazy 8s.
Cómo se hace
- Partir de un insight o problema observado.
- Reescribirlo como “¿Cómo podríamos…?”.
- Ajustar el alcance: ni tan amplio que paralice, ni tan estrecho que ya incluya la solución.
- Escribir varias versiones y votar la más prometedora.
- Usarla como pregunta de la sesión de ideación.
Ejemplo práctico
Insight: “los usuarios abandonan el alta al pedir el IBAN”. HMW: “¿Cómo podríamos dejar que empiecen a facturar sin pedir datos bancarios al principio?”.
Consejos
- Si la pregunta ya contiene la solución, es demasiado estrecha.
Plantillas y recursos
- PlantillaMiro – How Might We
- LecturaIDEO – How Might We