KPI Selection Matrix
Ayuda a seleccionar indicadores alineados con los objetivos estratégicos, evitando métricas de vanidad o irrelevantes.
Cuándo usarlo: Al montar un dashboard nuevo o cuando hay tantas métricas que nadie mira ninguna.
Cómo se hace
- Definir los objetivos de negocio.
- Proponer posibles métricas.
- Evaluar relevancia, viabilidad de medición e impacto.
- Seleccionar los KPIs clave.
Ejemplo práctico
Elegir KPIs de retención y conversión en un producto digital.
Consejos
- Prioriza métricas accionables sobre métricas de vanidad.
- Cada KPI necesita un responsable y una frecuencia de revisión.
Plantillas y recursos
- LecturaKlipfolio – KPI Examples